LIVRAISON - FAQ

Frankreich:

  • Kostenloser Colissimo Standardversand: 3 bis 5 Werktage*

(Kostenloser Versand und Rückversand für alle nicht reduzierten Artikel. Gültig nur mit Colissimo.)

  • DHL Express (ab 12 €): 24–48 Stunden*

Europäische Union:

(Deutschland, Spanien, Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Österreich, Dänemark, Irland, Monaco, Polen, Tschechische Republik, Bulgarien, Schweden, Zypern, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei).

  • Kostenloser DHL Economy Versand: 3 bis 5 Werktage*

(Kostenloser Versand und Rückversand für alle nicht reduzierten Artikel).

  • DHL Express (ab 14 €): 24–48 Stunden*

*Ab Versanddatum. Durchschnittliche Lieferzeit. Für Überseegebiete fallen Zollgebühren und Steuern an, die vom Kunden beim Empfang zu zahlen sind.

(USA-Kanada-Großbritannien-Schottland-Norwegen-Andorra-Bosnien und Herzegowina-Jersey-Liechtenstein-Montenegro-Serbien-Slowenien-Vereinigte Arabische Emirate-Schottland-Japan-Marokko-Philippinen-Insel La Réunion-Guadeloupe-Martinique-Schweiz)

  • DHL Express - ab 19,95€: mindestens 72 Stunden* - Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Kanarische Inseln - Algerien :

  • DHL Express - ab 29,95€: 3 bis 7 Tage* - Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Australien :

  • DHL Express - ab 39,95€: (ab 8 Tage)* - Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Kuwait, Saint Martin, St. Barth, Mauritius, Katar, Saudi-Arabien, Bahrain, Brasilien, Malediven, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Puerto Rico

  • DHL Express - ab 34,95€: 3 bis 7 Tage* - Rücksendung auf Kosten des Kunden.

*Ab Versand, durchschnittliche Lieferzeiten - Für die Überseegebiete sind Steuern und Zollgebühren vom Kunden zu tragen und bei Lieferung an den Spediteur zu entrichten.

Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Wenn Ihr Paket betroffen ist, muss der Empfänger diese Gebühren bezahlen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union liegen diese Steuern und Zollgebühren in der Verantwortung des Kunden und müssen beim Erhalt des Pakets an den Spediteur gezahlt werden.

Gute Nachrichten für unsere amerikanischen und britischen Kunden! Miss June übernimmt die Zollgebühren für Sie. Das bedeutet, dass der angezeigte Preis, wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, der Endpreis ist. Sie erhalten Ihre Bestellung ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung.

Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel zwischen 8 Uhr und 21 Uhr. Wir tun unser Bestes, um innerhalb dieses Zeitrahmens zu liefern, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten!

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein Paket zu warten.

Sobald es versandt wurde, können Sie seine Reise mit der Sendungsnummer verfolgen, die in Ihrem Konto unter dem Abschnitt "Meine Bestellungen" oder in der E-Mail, die Sie erhalten haben, verfügbar ist. Wenn es scheint, dass Ihr Paket länger braucht als erwartet, keine Sorge!

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Datum der Bestellung. Unser engagiertes Team wird alle Möglichkeiten prüfen, um Sie auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Wir wissen, dass man seine Meinung ändern kann! Deshalb bieten wir Ihnen 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Artikel zurückzugeben.

Nehmen Sie sich Zeit, um zu entscheiden, und stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Produkte in ihrer Originalverpackung an uns zurücksenden.

Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind, also zögern Sie nicht!

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Kundenservice

Wir erstatten den Betrag ab dem Erhalt Ihrer Rücksendung. Bitte beachten Sie die Bankbearbeitungszeiten.

Sollten Sie feststellen, dass Sie innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabe der Artikel keine Erstattung erhalten haben,

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Um den Austausch zu erleichtern, senden Sie bitte die Informationen zu Ihrer Rücksendung sowie den Versandnachweis auf Ihrem Ticket ein und wir überprüfen das für Sie.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Sobald unser Team Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie über den Versand informiert.

Wir wissen, dass es manchmal notwendig ist, Änderungen vorzunehmen.

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Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Nachricht oder telefonisch unter +33 142 331 100, und wir werden Ihre Stornierungsanfrage mit der gewünschten Aufmerksamkeit bearbeiten.

A Paris, Le  22/02/2024