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Resi
Condizioni di reso per l’Unione Europea:
Se desideri restituire un articolo che non ti soddisfa:
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Ti preghiamo di inserire nel pacco la fattura oppure un documento che riporti nome, cognome, numero d’ordine (9 lettere) e i riferimenti degli articoli restituiti. Inserisci questo documento insieme agli articoli interessati nel loro sacchetto originale o nel sacchetto fornito. (Conserva la Miss June box, anche in caso di reso.)
Gli articoli devono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. L’ordine deve essere restituito integro.
Se desideri effettuare un reso, devi contattare il nostro servizio clienti inviando un’email tramite servizio clienti.
Il reso sarà rifiutato se l’articolo non può più essere venduto (danneggiato, utilizzato o macchiato). L’articolo deve essere restituito nella confezione originale, con l’etichetta del capo, l’imbottitura e la cintura.
Non devi aver indossato né lavato gli articoli.
I prodotti di bellezza, i gioielli o i costumi da bagno non possono essere restituiti per motivi di salute e igiene. A causa del contatto con parti intime, la semplice prova o l’utilizzo di questi articoli non consente il rimborso.
Tutte le etichette dell’articolo devono essere ancora attaccate.
Le spese di reso sono a carico del cliente, anche durante i periodi promozionali.
* Miss June provvederà al rimborso degli articoli restituiti entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso i nostri uffici.
Condizioni di reso per il resto del mondo (fuori UE):
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Se desideri restituire un ordine, devi contattare il nostro servizio clienti inviando un’email tramite servizio clienti.
Hai ricevuto un prodotto danneggiato o vuoi fare un reclamo su un prodotto? Questi articoli non possono essere inviati come reso standard, ma devono essere segnalati al servizio clienti tramite servizio clienti.
Per i nostri clienti negli Stati Uniti, ora puoi restituire i tuoi articoli al nostro indirizzo locale negli USA, rendendo il processo di reso più semplice:
Se desideri restituire un ordine, devi contattare il nostro servizio clienti inviando un’email tramite servizio clienti.
Gli articoli devono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Per favore contattate il nostro servizio clienti tramite messaggistica:
indicateci semplicemente:
- Il riferimento e la data dell'ordine (9 lettere)
- Il riferimento dell'articolo in questione
- Il motivo del reso
Il nostro servizio clienti sarà lieto di generarvi un'etichetta di reso.
(Durante i periodi promozionali e nella categoria Sample Sales, il reso è a carico del cliente.)
Nota che puoi tenere la tua box Miss June anche in caso di reso.
Se desideri restituire un ordine, devi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a servizio clienti.
Unione Europea: Per gli ordini spediti con DHL Express,
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite messaggistica:
Indichi semplicemente:
- Il riferimento e la data dell’ordine (9 lettere)
- Il riferimento dell’articolo in questione
- Il motivo del reso
Il nostro servizio clienti sarà lieto di generare un’etichetta di reso per Lei.
Per il resto del mondo, purtroppo non possiamo offrire un servizio di reso gratuito.
Si prega di notare che può conservare la sua Miss June box anche in caso di reso.
Se desidera effettuare un reso, deve contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a servizio clienti.
Ho 15 giorni dalla data di consegna per rispedire il mio pacco.
- FRANCIA
Se desidera effettuare un reso, deve contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a servizio clienti.
Per le clienti che hanno effettuato un ordine con DHL Express, è possibile beneficiare anche del reso gratuito (*esclusi i periodi promozionali e la categoria Sample Sales). Tuttavia, è necessario inviare un’email a servizio clienti affinché il nostro team generi un’etichetta di reso.
Stampi l’etichetta di reso, la applichi sul pacco e lo depositi presso un punto di consegna.
Se desidera utilizzare un altro corriere per il reso dalla Francia, le spese di reso sono a suo carico. La preghiamo di restituire gli articoli tramite un servizio standard con tracciamento.
Le consigliamo di conservare la prova di spedizione fino alla ricezione del rimborso, nel caso in cui il pacco si smarrisca durante il tragitto verso Miss June.
- UNIONE EUROPEA
Reso nell’Unione Europea per i seguenti Paesi: Germania, Spagna, Belgio, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Austria, Danimarca, Irlanda, Monaco, Polonia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Svezia, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Slovacchia. (*esclusi i periodi promozionali e la categoria Sample Sales)
Se desidera effettuare un reso, deve contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a servizio clienti.
Per le clienti che hanno effettuato un ordine con DHL Express nell’Unione Europea, è possibile beneficiare anche del reso gratuito. Tuttavia, è necessario inviare un’email a servizio clienti affinché il nostro team generi un’etichetta di reso.
Stampi l’etichetta di reso, la applichi sul pacco e lo depositi presso un punto di consegna.
- INTERNAZIONALE
Per il resto del mondo, purtroppo non possiamo offrire un servizio di reso gratuito. Il reso deve essere effettuato a sue spese con il corriere di sua scelta.
La preghiamo di restituire l’articolo tramite un servizio standard con tracciamento.
Le consigliamo di conservare la prova di spedizione fino alla ricezione del rimborso, nel caso in cui il pacco si smarrisca durante il tragitto verso Miss June.
Per i nostri clienti negli Stati Uniti, ora è possibile restituire gli articoli al nostro indirizzo locale negli USA, rendendo il processo di reso più semplice:
Se desidera effettuare un reso, deve contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a servizio clienti.
Se non hai ricevuto un rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla restituzione degli articoli, ti preghiamo di contattarci a servizio clienti inviandoci le informazioni della prova di invio sul tuo ticket e verificheremo per te.
Purtroppo, non siamo in grado di effettuare cambi. Puoi restituire il tuo articolo e fare un nuovo ordine per ricevere l'articolo che desideri.
Verrai informato via email non appena il tuo pacco sarà elaborato.